【导语】为了提高社区网格员服务居民水平，第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求，达到民需我帮、民求我应的效果，社区贯彻落实社区网格化管理模式，使网格化管理真正成为社区管理的好帮手和与居民交流的连心桥。以下是无忧考网为大家精心整理的内容，欢迎大家阅读。 
篇一
“陆团长，又在走访啊?”
“是啊，走走看看，听听聊聊，这一潮的鱼收成好伐啦?”
这是最近我们在走访过程中经常能听到的对话，被群众亲切地称呼为“陆团长”的，就是我们朝阳社区第一网格团长陆央定。
陆央定是我们五龙乡工会副主席，早年曾任工办主任，是乡里德高望重的老党员。因为自家就在边礁村第一网格，所以对网格里的家庭和人都十分熟悉。走访时总能听到他用大嗓门热情地跟群众打招呼。“忠元哥，最近身体好吗?”“海平，听说你儿子考上大学了，恭喜啊，以后就不用那么辛苦了，可以享儿子福啦。”每每这时，群众们都会开心的跟他聊上几句，有什么事情也会第一时间跟“陆团长”反映：“最近渔船都回来了，其他村的人都跑来给人家织网，我们自己村的反而都在家休息，没人叫我们去做，这叫什么事啊。”“你们自己平时也要留心，事先托好嘛，那人家才知道你们也想做啊。”央定伯一边说，一边就帮忙联系上了，当天下午，那几个闲赋在家的妇女就都去帮忙织网了。
网格内有户情况比较特殊的家庭，户主叫刘阿华，已经卧病在床多年了，每月都需要400多元的医药费;有两个儿子，大儿子靠打工维持自己小家庭的清贫生活，小儿子年近40仍未嫁娶，靠一条小船打渔的收入来补贴父亲的医药费;妻子张伟菊双目失明，除了要照顾丈夫、负担家务之外，抽空还要帮人织网来赚点生活费。我们团队走访入户之日，看到她睁着一双空洞的眼睛一边诉说，双手还一边不停的挥着梭子，大家都深有感触，很想为她做点什么。她希望政府能够每月给他们一些生活补贴，但根据政策限定，他们家的情况不符合低保户或低保边缘户的条件，无法享受政府每月的困难补助。我们陆团长详细又耐心的向她解释了我们的政策，并且表态说一定会帮助他们想办法，也会经常去关注与探望他们。转身，他立刻联系社区，社区相关负责人告知已经让他们家每年享有春荒、冬令补助，但是这种临时性的补助金额有限，他们也在想其他的办法。回到乡政府之后，央定伯将此事与民政部门负责人商量，民政部门负责人建议张伟菊可申报享受残疾人“托安养”政策，但名额有限，不一定能申请的到。央定伯立刻将所需要的资料帮忙填妥，无论如何都要试一试，同时也将他们家的情况到社区刚成立的慈善工作站备案，让他们也多加关注。之后又将这一情况反馈给张伟菊，她激动地说“只要政府会照顾，都是对我们百姓的福利，谢谢领导的关心，这么积极地帮忙争取。”
央定伯说过：“我们群众其实都是非常好的，对政府有意见、对生活有抱怨是正常的，我们需要让他们对着我们发牢骚，这样我们才能真正了解他们所想的，解决他们所需要的。何况很多时候他们只需要我们给出一个合理的解释就满足了，真的是很配合我们的工作，和谐就是这么来的。”
而正是我们陆团长如此和善的态度和如此雷厉风行的处事方式，我们群众都特别信任他，都说只要求助陆“团长”，就如吃了一颗定心丸。
篇二
近几天滨河第三网格的居民不顾严寒，积极主动的到社区配合我们进行登记信息，工作能顺利地开展，真心感到快乐!回想起刚上班时入户走访的艰难，居民对我们的工作冷言冷语，到现在能主动配合我们工作，闲下来还能坐在一起拉家常，心里那叫一个字“美”。
20xx年11月16日，我们到所负责网格张贴通知，对转业、退伍、复原、现役军人等进行排查，看到闻讯来登记的许多人都年过七旬， 我们细心提醒他们，天气不好不要出门，资料不全的等天晴了再过来，对于他们提出的问题更是一一耐心解答。
由于填写的内容较多，老人们都细心的一一说明，有的居民带的资料不全，他们都会主动地说：“我回家去取，一会儿送来，就当锻炼身体了。”听到这些支持网格工作的话干起工作也更有劲儿了!
短短几天的忙碌已登记有70余人，居民们热情的配合网格工作，听到他们句句的贴心话，心里真叫一个暖和。
想想这段时间来天天帮他们跑腿、办身份证、换煤气罐，没有白干。看来只有多为居民们办实事，把网格各项工作做扎实，得到大多数居民的认可，相信一定能换来居民们的信任与理解!
篇三
我是创新街道坤隆社区的一名网格员，我叫韩东梅，很多人也亲切地叫我 “格格”。作为“格格”的一员，我希望能把我所经历的、所感悟的网格工作说一说。
坦白地讲，我是一个扎实勤奋大于机灵圆润的人，很多事情我只是在我能力范围以内脚踏实地的完成的。自今年上岗担任网格员以来，我担负坤隆社区第四网格的网格员已接近5个月了，这段时间以来，我使用网格员手持终端进行了人口、房屋、住户等基础信息的收集录入，录入率到达95%，排查矛盾纠纷8起，上传网格信息1000余件，现在的重点工作是进户核对活动人口信息，保证人、房、户数据的动态更新。
随着网格工作的逐渐深进，我对网格工作从模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知，我常在想，成为网格员以后，由“被动”接受社区服务到“主动”服务于他人，在这个过程中，我最直观的感慨是什么？在我看来，“社会管理、政策法规”已不再是报纸上一条条醒目的大标题，也不但是道路两旁悬挂的标语横幅，作为社会管理创新的亲身实践者，社区在我心里由“陌生”变得“亲切”，“社会管理”从“静态”愈来愈“动态”，我明白每条矛盾纠纷的排查之于社会和谐稳定的意义。很多人问我，网格员究竟是干什么的，我想借用前不久创新街道网格员培训会上一名街道领导的话：网格员就是一群专门负责核对录入各类社会信息，发现问题，催促相关部门解决问题的人。网格员像是一枚小小的听诊器，深入基层，以最近的距离感受人民生活，聆听城市发展的脉搏；网格员又像是城市改革的风向标，传达重要信息，引导居民贯彻落实各项方针政策；网格员还像一个调和的端口，一头牵着居民生活的家长里短，一头牵着政府职能的“应办”“实办”。
正如植物需要深深扎根于土地才能汲取营养生长一般，我认为，网格工作假如脱离了居民生活，那一定是失败的社区网格长。所以说平常巡查、进户调查很关键，工作经验和办事能力就是在与居民不断地接触与沟通中渐渐构成的。为居民服务，有可为有可不为，假如居民反映的问题，我们无权办理或是居民本身没有到达可以办理的条件，一定不能够做出什么承诺。比如11月7日，我来到果菜楼巡查，询问到一名叫于丽娜的女士想申请低保，我问她家里有什么困难，于女士说08年的时候丈夫出车祸死亡之后家里就没有了生活来源，孩子正在上初中，正是需要花钱的时候，自己的身体又不好，没有工作能力，所以家里没有稳定的收入来源，希望能得到政府的帮助，我把于女士反映的情况逐一记下，回到社区请教了负责民政的社区干部吕玉荣，吕玉荣向我耐心讲授了低保的申办条件。像于女士的这种情况，因为于女士的丈夫死亡后，得到了一笔补偿款，就是这笔补偿款使她的低保申请没有达到申请要求，所以找到一份稳定的工作才是更好的选择。第二天，我就把于女士不符合办理低保的缘由向她做了反馈和解释，并且把辖区内商户在招聘信息告诉了她，希望能够为她找到满意的工作提供一点帮助。
11月的一天，我又像往常一样开始巡逻，每次巡逻的时候，我都会特别留意一位叫李长印的老人，因为这位老人从去年6月到现在，已经走丢了6次。老人身体很好，吐字也很清晰，每次把老人送回家的时候，我都会多唠叨几句给老人家人。老人的儿女平时工作忙，加上老人一直比较疼爱自己的孙子，就选择和孙子住在一起。“爷爷患老年痴呆症，有时候我上班忙了，只能让爷爷一人留在家里，老人年龄大了，一个人在家难免有些寂寞，就想出去走走，每次爷爷走失我也感觉很难受，希望能多抽出一些时间照顾爷爷。”李长印老人的孙子李桐说。
我在了解老人情况后，我经常利用休息时间去看望老人，同时也发动社区的其他同事多关注老人，社区书记赵宇波常说：“吃水不忘打井人，老人毕竟年岁大了，身体的各项机能也都在退化，这时候正是他们需要关心的时候，老人为国家贡献了一辈子的青春，接下来就让我们也为他们做些什么吧！”
进社区以后，不管是碰到问题不知如何处理的时候还是不被居民理解的时候，我都强烈地意想到“我不是一个人在战斗”！我身后，有陪伴我的生气蓬勃的“格格”们，有帮带我的热忱繁忙的社区干部们，还有关心关怀我们网格员成长的市、区、街道三级党政部的领导们。
《中庸》里有一句古语：道不远人，人之为道而远人，不可以为道。意思是人不断进步本身的水准，真心实意地投进和作为，就能够到达你预期的目标。作为网格员，要善于排查问题，把危险、危机在爆发之前有效停息，这样人人都可以成为“最美的自己”。我致力于维系居民与社区的关系，使居民生活在社区里有良好的认同感，能够把党和政府的方针线路传达给居民，又能把群众的意见要求反映给人民政府，总结起来，“扎根社区、联系群众、服务社会”，这就是我的职业之“道”了。
