摘要:有效的高校教务管理是建立稳定的教学秩序和良好的教学运行机制的保证。本文指出要优化高校教务管理，必须加强对教务管理工作重要性的认识，转变管理理念，充分利用信息技术手段，加强教务管理队伍建设，不断提高教务管理工作人员的综合素质。
关键词:高校;教务管理;现状;建议
教务管理是高校教学管理工作的核心，具有导向教学，评价教学，服务教学的功能，具有承上启下的作用，是教学工作正常运行的枢纽。我国的高等教育事业正在蓬勃发展，高校在不断地扩招，办学规模迅速扩大，办学层次逐渐增多，教务人员的工作量也随之不断加大，为保证教学工作的正常运转，切实提高教务工作效率，提升教务管理质量，就必须进一步完善高校教务管理。笔者认为，要做好高校教务管理工作，必须先找出高校教务管理工作中存在的问题，然后针对这些问题，研究解决的方法。
1高校教务管理工作现状分析
1.1对教务管理工作重要性认识不足，缺乏激励机制
传统思想普遍认为，教务管理人员所做的工作只是为了给从事教学工作的教师搞好辅助服务而已，使教务管理人员主观上背负自卑心理。同时，教务管理人员不受重视，给与他们外出学习、培训交流的机会极少。在职称评定、评奖评优等方面对他们考虑较少，对他们的工作优劣也没有相应的奖惩激励机制。激励机制缺乏所直接导致的就是教务管理人员普遍存在工作热情不高，创新能力偏低，从而只满足于上级布置什么就完成什么，缺乏科学预见和主动参与意识。
1.2教务管理人员整体素质不高
随着时代的发展，教务管理人员必须采取科学的管理方法，运用现代科学研究方法对教学管理系统的信息进行科学化整理、调度和处理。教学管理人员还应具备教学管理、教育理论等多学科专业知识，悉心研究高等教育理论，把现代的管理技能运用到日常管理，从而更好地指导实践[1]。但目前高校教务管理队伍普遍存在的情况是教务管理人员专业、学历年龄结构严重失衡。这就注定了当前教务管理队伍整体学历层次偏低，知识结构单一，缺乏对高等教育理论、高等教育发展新动向的了解和研究，不能适应学校改革和发展的需要，从而影响了教育质量和办学效益的提高[2]。
1.3教务管理人员沟通协调能力缺失
教务管理在高校教学管理工作起着承上启下、联系左右、沟通内外的作用，是教学工作正常运行的枢纽。也就是说教务管理人员的工作对象不止内部的工作人员，还包括校内的教学人员、行政人员、学生、学生家长、校友等等。这就要求教务管理人员必须具有统筹安排的能力、组织协调能力及现代化管理能力。但目前的实际情况是部分教务管理人员强调管理目标的实现，缺少人情味，用较生硬的规章、条例约束工作对象，主张工作对象服从他们的管理，没有考虑工作对象的客观需求和困难。
1.4教务管理队伍不稳定
目前，我国高校普遍存在重科研、轻教学的现象，而在教学中又存在重教学、轻管理的现象。在这种背景下教学管理人员的待遇得不到重视，职务提升和职称评定往往面临比教师更多的困难[3]。另外，在收入分配上也存在着不合理，教务管理人员收入普遍偏低，使得教务管理人员觉得自己所从事的工作是低人一等的，这就造成教务管理队伍人心不稳定，部分教务管理人员开始跳槽、转岗、进修、考研，致使教务管理人员流失现象日趋严重。
2优化高校教务管理工作的建议
针对目前高校教务管理工作普遍存在的不足，我们应该做到有的放矢，认识到教务管理在高校教学管理工作中的核心地位，着重提高教务管理人员的素质，加强教务管理人员的沟通协调能力，同时，必须适应现代化发展的需要，改善管理条件，提高教务管理水平。
2.1提高对教务管理工作重要性的认识
教务管理在高校教学管理、人才培养工作中发挥重要的作用，教务管理水平的高低直接影响着整个学校的教学水平。但是现实的情况却是，学校对教务管理不够重视，影响了学校教学工作的有效开展。要改变这种不合理的局面，需要做到以下几点:第一，学校领导要充分认识教务管理工作的重要性，在岗位、人事、待遇上为教务管理工作提供实质性的关心和支持，提高教务管理人员的工作地位和待遇。第二，高校要从年龄结构、性别结构、学历结构、专业结构、职称结构等方面优化教务管理队伍。在教务管理人员的配备、使用、培养、晋升、待遇方面制定相应的政策、措施，使他们安心教务管理工作。第三，对所有教务管理人员强化政治思想教育和职业道德教育，使其充分认识到教务管理工作在高校工作中的重要地位和作用，不断增强自身对搞好本职工作的自豪感和责任感，树立为教学服务，为教师和学生服务的爱岗敬业意识和奉献精神。第四，尽可能地为教务管理人员营造良好的工作环境，适当增加人员编制，缓解教务管理工作者的工作压力。
2.2提高教务管理人员的素质
现代教育技术的迅速发展，对高校管理的要求越来越高，对教务管理人员的素质也提出了更高的要求。
作为一名教务管理人员，在新时期要转变观念，加强业务学习，提高自身素质，站在广大师生的立场上，做好服务、管理工作，并带头解放思想，锐意创新，娴熟运用现代教育技术装备，实现教学管理现代化[4]。教务管理人员要踏实地做好日常工作，勇于开拓创新，乐于奉献，为学校的发展和教育改革提出思路，解决实际问题，在不断总结经验的实践过程中，提高工作效率。同时，学校必须建立起合理的进修和培训制度，组织必要的业务学习和参观学习，有计划地培养教务管理人员，通过专门和系统地学习，汲取他人之长，补自己之短，开拓眼界，提高知识层次，改善知识结构。教务管理人员不能一味沉浸在事务性的工作中，这样不仅使得机构缺乏活力，而且也制约了教务管理质量和效率的提高。
2.3加强教务管理人员的协调能力和管理能力培养教学管理人员的工作起到承上启下、联系左右、沟通内外的作用，这种复杂的工作关系要求教务管理人员必须具有统筹安排的能力、组织协调能力及现代化管理能力[5]。教务管理的基本点主要是教学管理部门依据教学规律和学校规章制度行使管理职权，要做好这项工作，必须从全局出发，正确处理好教务工作系统内、外部的各种关系，所以协调是一切管理活动的枢纽。教务管理工作的性质，决定了应加强教学管理人员的协调能力和管理能力的培养。通过教务管理人员协调能力和管理能力的培养，促进教务管理水平和教务管理人员的整体素质的提高，建立起和谐、融洽的工作环境。
2.4改善管理条件，提高教务管理水平教务管理要紧跟时代和科技发展的步伐，与时俱进，充分利用当前先进的多媒体技术、网络技术等现代化科学技术管理教学，实现信息管理，在教务管理者、老师和学生间建立全方位、多渠道的信息系统，及时准确的传播瞬时信息，提高管理的质量和效率，使教务管理者从繁重的琐碎事务中解放出来，从而节省大量的人力、物力、财力。学校应加大对硬件投入，如配备高性能的计算机、打印机、数码相机、扫描仪、光盘刻录机等等;加强学校信息网络环境的硬件建设，加强各类相关数据库建设，形成教学管理的网络体系。教师与学生可以在任何终端都能查阅到相关资料，并能与其他兄弟院校教务部门交换数据，实现资源共享。但是，在通过网络实行数据共享时，要加强数据的安全性和保密性，这样才能确保教学、教务工作的顺利进行。
