“政风行风热线”节目由县纠风办联合县广播电视台主办的深受广大人民群众欢迎的电视栏目，是倾听群众呼声、了解民意、广纳谏言的重要渠道。根据节目安排，11月5日上线单位是县农业局。上午9点至10点，县农业局董劲峰局长走进“政风行风热线”直播室，聆听群众心声，亲自解答群众咨询，受理群众的意见和建议。在60分钟的时间里，解答了群众提及的14个问题和咨询，包括柑橘病虫害防控、柑橘销售、农资监管、茶业发展、技术培训等问题，解答的咨询和问题群众都认为满意。“政风行风热线”直播节目取得了较好效果，现将有关情况总结如下：
一、领导高度重视。
局领导充分认识到参加“政风行风热线”节目上线，是一次宣传农业局行政工作和接受社会对农业工作进行检验的大好时机，是改进作风真心服务三农的具体体现。因此，对上线工作高度重视，把此项工作作为促进自身改进机关作风、提高行政效率的一项重要措施来抓。为切实做好上线工作，局领导班子召开了专门会议，研究部署上线工作，会议对上线主题、上线内容、上线应注意的问题、参加上线工作人员，以及上线前有关准备工作和下线后续工作等等，一一作了详细的安排，并将任务到人、责任到人。
二、准备工作到位。
为了确保上线圆满成功，我局做了大量的准备工作。一是落实责任，收集资料。10月下旬，我局把收集资料的任务分解到各股室和二级单位，并指定专人负责，要求各股室和二级单位根据各自的职能、业务等提出不少于2个问题，并写好自问自答。在此基础上，由局办公室对资料进行收集、整理，内容全面丰富，为应对各种提问做了充分准备。二是积极深入基层调研走访。为了摸清实情，了解群众所想所思，真正能够想群众之所想，急群众之所急，我局邀请县电视台记者在11月1日至 2日到水田坝、归州、茅坪等乡镇，实地走访群众，倾听群众呼声，将访谈到的意见及时反馈给局领导参考，做到了精心准备，有的放矢。三是组织上线工作人员现场观摩。为了使上线准备工作做到有条不紊，一方面，负责上线工作的领导亲自到电视台观摩“政风行风热线”节目上线现场的情况。另一方面，组织上线工作人员收看其他单位的上线节目，认真学习和汲取其他单位的上线经验。四是模拟上线。根据以住上线时群众的提问，结合本单位职能和业务，我们对上线时群众可能提出的问题和对各种问题的应怎样回答，尤其是对那些比较敏感和尖锐的问题应如何地做好引导等进行了模拟问答。五是主动与相关部门联系和沟通，虚心听取他们意见和建议，争取多方面的支持。
三、上线实效突出。
当天“政风行风热线”直播节目上共解答群众问题14个，所解答的问题群众都表示满意，真正将“为百姓解难，替政府分忧”落到实处。群众反映的热点主要集中在柑橘病虫害防控、柑橘销售等方面。就这些热点问题，董局长耐心解释了百姓的疑问、解决了百姓的疑难。农业局在群众中的影响越来越大，受到了群众的欢迎。许多观众反映农业局能对百姓提出的问题及时作出全面的回答，效率非常高，效果非常好，感觉非常满意。
听民言、知民愿、解民忧、顺民意是农业局参加 “政风行风热线”的基本要求，通过参与“政风行风热线”节目，在县农业局与群众之间搭起了一座理解和沟通的“连心桥”，树立了农业部门的良好形象。
